雲南網訊(記者 楊之輝 通訊員 王宏斌 普桂榮)在開展黨的群眾路線教育實踐活動中,昆明鐵路公安處乘警支隊在旅客群眾中徵集到大量具有代表的問題,他們抓小事、抓細節,不斷改進服務工作,實現了順民意、解民憂、贏民心的活動效果。
  打擊防範保旅客平安
  針對事關旅客群眾切身利益的列車盜扒案件問題,支隊認真梳理分析近年來此類案件的易發案區間、時段、嫌疑人慣用作案手法;製作列車治安防控重點圖下發至各趟列車警組,明確防範重點,依托警務信息平臺實現,提高打擊效率;建立勤務考核問責制,提高民警管事率。
  開展活動以來,支隊破獲旅財案件6起,為旅客群眾輓回經濟損2萬元,查獲網上在逃人員58名,進一步增強了乘車旅客的安全感。
  化解矛盾創和諧氛圍
  針對列車空間相對封閉、乘車時間長、乘客間易發生摩擦等問題,支隊著力在調解旅客糾紛上下功夫,依托崗位培訓、現場演練,強化民警調解交流技巧;結合列車處置環境特點,總結推廣現場調、分開調、聯合調、壓住事態、逐個擊破等工作法,有效提升民警調解矛盾、控制事態的能力。
  期間,各警組成功化解因爭搶座位、酗酒滋事等瑣事引發的糾紛5起,營造了良好的乘車環境。
  排憂解難履為民宗旨
  該支隊堅持把解民憂、幫民困放在工作首位,努力提升旅客滿意度。健全完善“處置突發精神異常旅客工作五法”,確保突發精神異常旅客及其他旅客人身安全。活動以來,支隊安全處置運送突發精神異常旅客12人;主動延伸服務工作觸角,及時發現、幫助旅客解決困難。
  6月17日,K1050次列車乘警及時幫助失主找回遺忘在衛生間內的挎包,內裝現金1680元和金飾等。
  活動開展以來,支隊共接處警3800餘起,為旅客群眾做好事800餘起,收到錦旗5面。
  流動課堂展鐵警風采
  為使列車安全宣傳接地氣,在旅客群眾中開展“小喇叭”宣傳詞徵集活動,通過與旅客的互動進一步提高他們的自防意識,讓列車治安防範工作達到群防群治的目的。
  同時,各乘警組積極創新宣傳方式,擴展列車安全宣傳的內容,將普通安全常識宣傳延伸至法律法規教育。
  “6.26”國際禁毒日當天,各乘警組在15趟出省旅客列車上開展“禁毒流動課堂”宣傳活動,乘警們通過發放宣傳圖冊、現場答疑等形式,掀起了全民禁毒高潮。  (原標題:昆鐵乘警服務旅客群眾出實招求實效)
創作者介紹

halloween

zx98zxzjtr 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()